Когда коллекторы перестают звонить при банкротстве

Этот вопрос — один из самых частых среди должников, которые решились на банкротство. Коллекторы могут звонить по 10–20 раз в день, слать сообщения, угрожать — всё это выматывает и нервирует. Неудивительно, что главный вопрос: «Сколько ещё это будет продолжаться?»

Ответ: звонки прекращаются не сразу после подачи заявления, но есть чёткие сроки, когда коллекторы обязаны замолчать.

Что происходит с коллекторами после подачи заявления о банкротстве

Многие думают, что достаточно подать заявление в суд — и коллекторы тут же отстанут. К сожалению, это не так просто. Вот как работает процесс:

Сразу после подачи заявления — коллекторы ещё могут звонить. Заявление о банкротстве ещё не означает, что они автоматически узнали о нём и обязаны прекратить деятельность. Кредиторы и коллекторы узнают о вашем банкротстве не сразу.

После возбуждения дела о банкротстве — вот здесь начинается самое важное. Как только арбитражный суд возбуждает дело о банкротстве, все действия по взысканию долга должны быть приостановлены. Это требование закона, и коллекторы обязаны его соблюдать.

В какой момент коллекторы обязаны прекратить звонки

Закон устанавливает конкретные границы:

1. Момент возбуждения дела о банкротстве После того как арбитражный суд принял заявление и возбудил дело, кредиторы и коллекторы не имеют права продолжать взыскание. Это касается:

• Звонков с требованиями погасить долг
• Отправки SMS с угрозами и напоминаниями
• Письменных уведомлений о необходимости оплаты
• Любых действий, направленных на принуждение к оплате

2. Что это значит на практике С момента возбуждения дела все требования кредиторов перенаправляются к финансовому управляющему. Коллекторы больше не работают с вами напрямую.

3. Публикация в ЕФРСБ Сведения о возбуждении дела публикуются в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве. Кредиторы и коллекторы обязаны мониторить этот реестр.

А если коллекторы продолжают звонить после возбуждения дела

Бывает, что коллекторы не знают о банкротстве или игнорируют закон. Что делать:

Сообщите о банкротстве Сообщите коллектору, что в отношении вас введена процедура банкротства. Назовите дату возбуждения дела, укажите, что все вопросы решаются через финансового управляющего.

Записывайте разговоры Все звонки после возбуждения дела — это нарушение закона. Сохраняйте записи и тексты сообщений.

Жалуйтесь в ФССП и ЦБ Подайте жалобу в Федеральную службу судебных приставов или в Центральный банк России.

Обратитесь к юристу Повторяющиеся звонки — повод для обращения в суд. Коллекторская организация может быть оштрафована.

Что запрещено коллекторам

• Звонить более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц
• Приходить домой без предупреждения
• Угрожать, оскорблять, унижать
• Раскрывать информацию о долге третьим лицам
• Звонить с 21:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные

Сводная таблица: когда прекращаются звонки

Коллекторы перестают звонить с момента возбуждения дела о банкротстве. До этого звонки возможны, но ограничены законом. После завершения — звонки полностью запрещены.

Не терпите навязчивые звонки — у вас есть права. Запишитесь на бесплатную консультацию, и мы поможем разобраться с коллекторами.